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    基础架构服务
    以“客户业务为中心+业务系统宁静可靠运行为目标”的服务理念，对客户的数据中心机房软硬件设备日常维护，检查相关的软硬件系统设计的维保战略合理性。确�？突У囊滴裣低澄榷�、可用性高，提升灵活、可扩展性和资源利用率。

    焦点能力
     
     
     
    运维服务
    提供7x24小时全天服务，拥有凌驾20年运维经验。提供数据库运维、硬件运维、软件运维、备份系统运维、运维治理、迁移服务。
    维保服务
    智能化工具和尺度化文档，保障服务质量，提供主动服务（包罗技术咨询、版本评估、性能检查、自动化监控与告警、康健巡检）和被动服务包罗（分钟级响应、紧急排障、值守保障、问题诊断解决、SLA服务）。
    软件部署服务
    为客户提供软件规模升级、快速部署、按需配置的专业服务，从数据库的计划与部署到操作系统的安装与设置，再到补丁安装和小版本升级提供支持。
    硬件部署服务
    从基础部署准备、硬件基础部署、联调联试、项目验收、越界面运动的全历程可追溯，保证施工质量和进度。
    优势价值
    • 广泛的服务网络
      服务笼罩全国主要大中都市，确保故障响应的实时性。
    • 深厚的技术相助
      与500多家IT厂商建设相助，作为原厂级交付与服务中心，提供高尺度服务。
    • 跨厂家问题解决能力
      工程师具备跨厂家技术能力，能够处置惩罚多元化的技术问题。
    • 完善的服务体系
      运用ITSM治理系统，实现项目周期的精细管控和作业流程的高效化。
    • 强大的备件支持
      三大区域备件中心和30个省级备件库，确保备件的快速供应。
    • 高效的物流相助
      与海内外6家物流公司签署协议，通过自营科捷物流体系，满足差异场景下的备件响应需求。
    行业客户案例