某连锁品牌门店智慧清洁解决方案 - 行业案例

客户档案

某连锁品牌门店众多，集中在北上广深等一线都市。店面的人流量大，地面的清理通常都是下班后或者上班前。保洁业务接纳外包模式，由保洁公司提供清洁服务。保洁行业人员极端短缺，行业成本不停提高，行业规模每年15-20%增长。各门店除面积、结构外都险些一样，具有较强的可复制性。

业务挑战

招工难与成本高企：随着出生率的下降和老龄化社会的加速到来，传统的人口红利逐渐消失，保洁行业面临着招工难、用工成本不停攀升的困境。这不仅限制了企业的扩张能力，也压缩了利润空间。

新员工培训挑战：新员工的加入虽能缓解人力短缺，但高昂的培训成本及培训期间清洁品质的不确定性，成为企业不得不面对的难题。如何快速、有效地提升新员工技术，同时确保服务质量，是企业必须解决的要害问题。

员工稳定性差：员工的高流动性不仅增加了招聘与培训的成本，还影响了服务的连续性和稳定性。为淘汰人员更替带来的负面影响，企业需探索提高员工满意度和忠诚度的战略。

人员素质差异与质量控制难题：员工能力乱七八糟，导致事情历程中难以实施统一的尺度和监控，进而增加了治理成本。如何确保每位员工都能凭据既定尺度提供优质服务，是企业必须重视的问题。

解决方案

随着科技的进步和成本的降低，智能清洁机械人等自动化设备正逐步进入保洁领域，它们能够24小时不中断事情，淘汰对人力的依赖，提高事情效率和质量。mk团体最先提出RaaS即Robot as a Sevice，并使用“机械人即服务”模式，以按月/季度/年度的形式向客户出售机械人服务。

门店接纳租用清洁机械人业务模式，保洁员配合机械人，保障清洁质量，落实“人+机”结合清洁理念。由1台清洁机械人每日定时多次进行洗地、尘推、吸尘及清扫作业。保洁人员配合进行垂直清洁及边角清洁。机械人释放180H/月的工时，相当于1-1.5个岗位。定时薪25元/小时算，释放工时价值：￥4500/月。

方案优势

客户价值

替代绝大部门地面保洁事情，释放工时。1台S1Pro机械人每月可释放180小时的工时，相当于1-1.5个岗位。

通过增加保洁服务频次，提高情况清洁质量。通过机械人作业，清洁区域的频次从1次/天增加到3次/天（通道清洁）和2次/天（地毯吸尘）。

为品牌的科技智能升级打造全新标杆；提升品牌科技含量，展现恒久价值；智能科技支撑品牌方发挥综合优势，助力工业升级。

为店面降本增效，科技赋能，体现新时代的高端店面专业度，以智慧保洁替代传统保洁，提升治理效率；以店面敏锐的科技触角引领物业实现跨时代的升级。

无打扰的智慧清洁管家，让主顾感受更舒心；将人文眷注融入清洁服务中，满足业主的个性化需求。

其他适用场景