客户档案
    某汽车工厂承载该品牌汽车生产历程中的冲压、焊接、涂装、总装的制造任务；致力于通过数字化治理以及不停优化生产流程、提高产物质量和服务水平以及增强环�：涂闪さ确矫娴呐Γ颜咛峁└咂分实钠挡锖头�。
    业务挑战

    产线同一点位设备需输出差异打印介质、尺寸、重量的作业，例如“三证合一（及格证、一致性证明、燃油标签）”的打�。┯ι滩渴鸲嗵ù蛴∩璞冈谕坏阄唬贾虏叽蛴∩璞赋杀靖呔硬幌拢�

     

    汽车产线情况严酷，温度、湿度多变，对设备耐用性要求较高，原设备频繁故障影响生产作业效率；

     

    打印机无管控软件方案，设备故障/碳粉耗尽无法实时发现，停机恢复延长较长时间；

     

    厂区遍布全国各地，部门为地级市，原服务商服务不实时，设备故障难找到人维修。

    解决方案

    提供适合制造业产线耐造的打印设备，一台打印机即可实现“三证合一”集中输出，不仅可以打印种种介质的纸张，同时可以外加装订器、分页器，月最大打印负荷30W页，可适用于任何产线。

    上线数字化监控软件，随时监控设备状态，做到预防性巡检，缩短故障响应时间。

    提供24小时驻场服务，严格凭据计划进行定期维护，包罗清洁、校准、更换易损件等，确保设备始终处于最佳运行状态。

    保持富足的备品备件库存，能够立即更换，淘汰因期待备件而导致的停产时间。对每次故障进行详细分析，找出基础原因，并接纳措施防止类似故障再次发生。

    搭建全国服务网络，满足地级市工厂上门维修需求。

    方案优势
    • 基于汽车产线差异点位上差异的作业类型与介质类型，为客户挑选适合的打印设备并制定统一尺度
    • 可对接客户内部生产系统，助力客户优化升级随车跟单打印流程
    • 通过数字化治理工具，实时监控设备状态与耗材预警，自动推送设备异常与耗材短缺，前瞻式数字化治理，缩短故障响应时间
    • 可提供专业驻场工程师，第一时间响应问题故障；执行5S治理尺度，实现规范的耗材治理、库存治理以及人员治理
    • 建设全国服务网络体系，保证一线都市的4H加入响应以及200+都市的NBD加入能力，从而稳定保证客户所有工厂及站点的服务时效

    客户价值
    服务期间零投诉

    卖力客户多个工厂产线的打印维保服务，通过云管平台及24h驻场服务，建设快速响应机制，高效解决产线打印问题；凭据客户需求，不停创新服务模式和服务内容，为客户提供越发全面、便捷的服务体验，服务期间零投诉。

    服务期间产线零停产

    提供驻场及远程服务（7*24），要害工位5分钟响应故障，2小时修复故障，判断2小时无法修复的，直接提供备机； 保障打印设备24h正常事情，SLA完成率高达99.99％。

    助力客户降本增效

    通过对打印设备的优化部署，与数字化治理工具，使客户产线打印成本降低30%。